为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步加大“创文”工作力度，5月10日，局长孔令培同志带队实地调研乐华街道办明哲社区，她强调：创建文明城市要充分发挥基层社区力量，紧盯创建目标,加快补齐短板,持续提升城市文明水平，特别是党员干部要主动担当，传承文明精神，发挥榜样力量，让人民群众在创文过程中有更多的获得感和幸福感。市照明中心、霞山市政维护站、乐华街道办、明哲社区、开发区挂点单位等相关人员参加调研。
孔令培一行首先查看锦花海滨花园商铺门前基础设施存在问题，进入老旧小区查看环境卫生死角，详细了解明哲社区小区物业管理状况，垃圾处理情况及公益广告宣传氛围，随后沿路查看沿路机动车和非机动车车辆停放情况。孔令培指出，创文工作不仅是为市民营造良好的城市环境，更是要调动大家参与的积极性，共创共享创文丰硕成果。
在随后召开的创文包联包创工作调研座谈会上，社区负责人汇报了创文相关情况。会议肯定了明哲社区当前创文工作成效，提出了三点意见。一要增强工作信心，对标对本查漏补缺，严格对照创文工作标准要求进行问题整改。二要做细群众工作，发动小区广大群众力量，参与创文行动。三要抓紧制定及细化补短板方案，充分利用包联包创平台，弥补社区在创建方面不足，确保全面高标准完成创文工作，为社区群众创造美好生活环境。