3月13日凌晨3时30分，杨柑派出所接到群众报警称，在杨柑镇龙眼村委会附近的公路上，发现了一名疑似迷路的老人，需要帮助。接报后，值班民警迅速赶到现场，现场发现热心群众旁边坐着一名约80多岁的老人。民警细心观察后，发现老人身上并没有明显伤痕，初步判断老人可能是从家里走出来迷失在街头。
随后，民警上前询问老人情况，由于老人岁数较大，语言逻辑性差，无法准确地表达出其个人信息，也记不起来家人的联系方式。于是，民警耐心走访询问了附近的商户，但大家都纷纷表示以前没有见过这位老人。一番查找无果后，考虑到深夜天气寒冷，老人身体会吃不消，民警便将老人搀扶上了警车，决定带回派出所暂时安顿。经智慧新警务系统查询，得知该老人名叫麦某（男，81岁，港门镇人）。经多方联系，终于落实迷失老人的家庭住址，民警于当天凌晨4时50分安全将老人护送回家。
经了解，老人患有老年痴呆症，平时子女都在外地工作，昨天早上老人独自从家里走出来去港门镇“趁圩”（意为赶集），殊不知一直没回家，子女都准备报警了，所幸遇到热心群众发现并报警。家属对民警表示了感谢，并为杨柑派出所点赞！
