11月1日下午，市消委会（举报投诉中心）主任林磐带队到遂溪县电商企业考察，遂溪县市场监督管理局党组成员、副局长王小林，消委会负责人卜德文和相关工作人员陪同考察。
队伍一行先到中国电信股份有限公司遂溪分公司、遂溪粤海水务有限公司认真听取消费维权服务站运行情况，重点了解今年受理投诉举报件的工单数、为消费者挽回经济损失以及存在的困难和问题。
湛江市消费者委员会主任林磐充分肯定了消费维权服务站的工作，强调服务站对消费者最大的好处就是不用离开消费场所，就可以将消费纠纷和解在一线，化解在源头；还可以推动企业履行主体责任，为消费者排忧解难，增加高质量产品和服务供给，切实营造安全放心的消费环境。
为鼓励和倡导消费民生领域行业组织、重点企业创建消费教育示范基地，队伍随后还前往位于遂溪县农村淘宝的广东福东海药业有限公司，倡导该企业创建遂溪首个电商消费教育基地，旨在充分整合和发挥社会力量资源，丰富教育形式普及消费知识，引导消费者科学理性消费，提升消费者依法维权能力，增进企业或行业组织与消费者的相互了解，共促企业健康发展和行业自律。
下一步，县消委会将通过借助消费教育基地的示范作用，丰富消费教育形式，普及相关消费知识，提高消费者维护自身合法权益的能力，共同营造放心、舒心、安心消费环境，促进全县经济健康发展。