日前，记者从遂溪县司法局获悉，该局北坡司法所扎实开展人民调解工作，结合工作实际，在一线工作中归纳总结特有的“三心两意”：暖心、专心、耐心、法意、民意调解方式努力化解矛盾纠纷，促进基层治理，助力“平安遂溪”创建，屡获群众好评。
2021年5月13日，邓某与吴某签订《合作建房委托施工管理协议书》，邓某先后支付给吴某鸿17.13万元。签订购买协议前吴某承诺了此房屋证件齐全，但到期交房时，吴某并没有提供任何相关证件。邓某认为，吴某为了出售房屋，说房屋证件齐全属于欺骗行为，已构成违约，于是邓某要求吴某退还之前交付的17.13万元，并赔偿自己的损失。邓某多次找到吴某商讨退款和赔偿方案无果后，无奈之下于2022年1月4日到遂溪县北坡司法所寻求帮助。司法所安排人民调解员对这起合同纠纷进行调解。调解员听取当事人邓某情况介绍后，又展开走访调查，全面了解事情经过，经双方当事人同意进行调解。调解员首先宣传《民法典》中有关合同法的具体规定，明确了当事人责任，然后运用情、理、法相结合方法调解，很快促成双方当事人达成一致调解意见，吴某退还17.13万元给邓某。事后，邓某赠送了一面锦旗给北坡司法所以表感谢。
来源：湛江日报（记者张永幸 通讯员杨国柱 闵志）