2月21日下午，省退役军人事务厅陈小山厅长率队到省退役军人服务中心调研退役军人服务体系工作。
调研期间，陈小山来到省退役军人服务大厅仔细察看来访台账，详细了解现场来访、来信来电基本情况，并与工作人员亲切交流，勉励工作人员要带着感情、带着责任、带着使命做好退役军人服务工作，用心用情办好来信来访、政策解答、帮扶援助等各类实事。
座谈会上，陈小山认真听取了省退役军人服务中心的有关工作情况汇报，并展开深入交流。他对全省退役军人服务体系建设成效表示充分肯定，指出省退役军人服务中心严格按照习近平总书记“五有”“全覆盖”要求，在厅党组的正确领导下，通过三年的深耕细作，通过大力推进星级示范创建、“强镇带村”工程、应急救助等工作，全省退役军人服务体系建设取得长足发展。省退役军人服务中心班子、干部素质高，是支有战斗力，能打硬仗的队伍。
陈小山强调，省退役军人服务中心要围绕“如何有效提升退役军人服务能力水平，如何依法维护退役军人合法权益”两个方面，深入做好能力提升三年行动的收官工作，认真谋划下阶段工作。一是持续开展“强镇带村”工程，巩固阵地建设。市、县两级退役军人服务中心要在丰富服务方式、提升服务效能上下功夫，重点推动镇、村两级退役军人服务站实体化运行，着力提升退役军人服务体系“软实力”。二是进一步加强服务体系人才队伍建设。要进一步转变思路，多渠道增强退役军人服务体系骨干队伍建设，充分发挥退役军人志愿服务队等社会力量作用，形成“体制内+体制外”的服务体系人才队伍格局。三是充分运用各类资源要素做好退役军人服务工作。退役军人事务部门成立以来，始终坚持全心全意为退役军人服务的理念，退役军人服务体系工作人员要充分发挥政策资源、岗位资源、资金资源、社会资源等优势，切实把党和政府关心关怀送到服务对象手上。四是常态化开展退役军人喜闻乐见的群众性活动。要组织开展形式多样、内容丰富的群众性活动，丰富退役军人和其他优抚对象的文化生活，在活动中排忧解压、凝聚共识，增强互动，提升服务成效。五是依法维护退役军人合法权益。牢固树立以退役军人获得感衡量工作成效的导向，充分发挥基层服务站的前沿感知功能，加强代办员、信息员队伍建设，积极引导服务对象通过合法合理途径依法解决诉求。
厅二级巡视员纪绍纯陪同调研。