为了更好地提供政府信息服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，本机关特编制《遂溪县医疗保障局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议仔细阅读本《指南》，本《指南》将适时更新。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
1.组织机构
主要包括：本机关机构概况、设置及主要职能情况；内设机构设置及职能情况。
2.部门文件
主要包括：以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件及其他文件。
3.行政执法
主要包括：主要包括本机关行政执法权责清单、行政许可结果、行政处罚案件及其他行政执法事项。
4.工作动态
主要包括：本机关有关的工作动态。
5.通知公告
主要包括：本机关发布的需社会广泛知晓的通知、公告。
6.规划计划
主要包括：本机关重要工作规划、年度工作计划等。
7.财政预决算
主要包括：本机关年度财政预算、决算报告、绩效报告。
8.政府信息公开年度工作报告
主要包括：本机关政府信息公开工作年度开展情况报告。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式，同时采取公开栏、简报、媒体、便民资料等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
本机构主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
（一）受理机构、时间、地点
办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（节假日、公休日除外）。
受理机构：遂溪县医疗保障局办公室；
联系地址：广东省湛江市遂溪县遂城镇站南路县医疗保障局办公室；
联系电话：0759-7710773;
邮箱地址：zjsxybj@zhanjiang.gov.cn;
邮政编码：524300
（二）提出申请
向本机关申请获取政府信息的申请人，应当填写《遂溪县医疗保障局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在遂溪市政府门户网站下载使用。
1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）所需的政府信息应当描述明确、详尽，包括提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于我局确定信息内容的提示。
（3）所需政府信息的用途，必要时，请提交说明自身生产、生活、科研等特殊需要的关联性证明。
（4）承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请：申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；
（2）在线申请：申请人可以登录《遂溪县政府信息依申请公开系统》填写电子版《申请表》，向本机关申请获取政府信息。
（3）电话咨询：申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（二）申请处理
本机关收到申请后，将进行登记和初审（视情需出具回执）。
1.经初审申请的内容描述不明确，形式要件不完整，包括应当提供身份证明或说明自身特殊需要的关联性证明而未提供的，告知申请人予以补充。
2.经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复，详见本机关政府信息公开申请处理流程（见附件2）。
（三）答复
本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
1.属于公开范围的，向申请人提供政府信息内容或告知其获取该政府信息的方式和途径。
2.申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
3.申请公开的信息涉及第三方商业秘密、个人隐私，但符合《条例》第二十三条之应当公开条款规定的，向申请人提供政府信息内容，并将决定公开的内容和理由书面告知第三方。
4.属于非本机关掌握范围的，告知申请人；如能确定掌握该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关名称和联系方式。
5.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。
6.属于政府信息不存在的，告知申请人并说明理由。
三、其他
公民、法人或者其他组织认为遂溪县医疗保障局提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。我局将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为医疗保障局未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报。公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为医疗保障局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。