近日，遂溪县江洪镇开展县领导接访日活动，遂溪县副县长揭琅、县政协副主席李和清率县住建局、民政局、文广旅体局等单位领导到江洪镇综治中心接访群众，江洪镇党委书记陈耀明、镇党委副书记李强陪同参加接访活动，本次活动共接待来访群众2批3人。
接访中，揭琅副县长认真倾听，耐心询问情况，认真记录群众关于农田水利设施完善、村道硬底化覆盖和村（社区）两委老干部生活待遇等方面诉求和愿望，作为后续分析、处理问题的基础。对于群众反映的合理诉求，根据部门职责分工，在了解情况、分析问题症结所在的前提下，共同寻找解决问题的办法，对当场能处理的都给予现场答复；对不能当场解决的，转由相关部门跟踪处理，明确解决时限，确保群众诉求有回音、有结果。同时，向群众做好政策解释和思想疏导工作，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
揭琅强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，合情合理合法解决好群众诉求，不断提高信访办结率和群众满意度，以扎实的工作成效取信于民，不断提高群众的幸福感、获得感。