为充分发挥人大代表主体作用，助力推动洋青镇兜底民生服务社会工作落地生根、开花结果，结合代表集中履职月主题活动工作安排，7月18日，洋青镇人大组织部分县、镇人大代表开展社会工作服务站建设运行情况专题调研。

“目前社工站人员配置情况如何？”“社工人员流失率如何？”“如何反馈和实现困难群众诉求？”在调研过程中，代表们一边听取汇报，一边细心询问。在社工的引导下，代表们参观调研了社工站的办公场所、小组活动室、个案室等功能区域，认真察看了社工站的上墙内容、专栏展板、民政对象分布图、社工服务剪影、奖状证书、档案资料等，细心听取站点的建站理念、服务体系、运行模式、服务项目和近期工作成果等介绍，详细了解社工站的服务内容、工作流程以及在社会服务中所发挥的作用，同时现场就社工站运行中遇到的问题和难题进行了深入交流，并就如何更好地发挥社工站作用提出了意见建议。   

据了解，洋青镇社会工作服务站于2021年10月挂牌成立，以“一站四点”的模式开展兜底民生服务工作，社工站办公场所设在镇政府，经办服务窗口设在镇党群服务中心，于2022年10月完成全覆盖，并以“一站七点”开展服务工作，分设7个社工服务点，辐射覆盖本镇41个村(居）委会，现有社工31人，其中事务岗有5名、服务岗26人。

代表们对社工站在关心关爱弱势群体、提升社会服务质量、兜底民生服务工作等方面做出的努力给予了高度评价，并表示，希望社工站继续发挥专业优势，聚焦民生民意，服务困难群体、关心关爱助老扶幼，充分营造共建共治共享社会治理格局，不断推动洋青镇民政事业高质量发展。社工站负责人表示，将认真落实代表们的意见建议，持续深入推进社工站规范运营，坚持以人民为中心，用专业支撑爱心，用爱心服务群众，不断提升社会服务工作水平和质量，切实为广大人民群众提供更加专业化、贴心化的综合性服务。

代表们指出，社工站是社会服务的重要平台，其在完善社会救助、保障和改善民生、创新社会治理、优化服务供给等方面具有积极作用。一要加强正面引导，充分宣传社会救助服务的重要意义，做好社工站建设的政策解读，利用电视、网络等新媒体手段，深入宣传民政惠民政策。二要结合社会需求，打造亮点服务，多方整合社会资源，打通为民服务“最后一米”。三要加大社工人员培训力度，切实发挥社工人才队伍专业优势，以惠及民生为出发点，将工作做到群众的心坎上，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。   

作者：刘一平