6月14日上午，遂溪县召开12345政务服务便民热线工作推进会，通报市民服务热线办理情况，部署下一步热线办理整改提升工作任务，进一步强化责任、狠抓落实，全力推动热线工作争先进位、再上新台阶。

会议通报2023年遂溪县12345热线工作情况，对《关于进一步加强遂溪县12345政务服务便民热线工作方案》作说明和工作部署。近年来，遂溪县热线工作始终以服务群众为宗旨，以让群众满意为落脚点，围绕提高办结率、满意率，不断完善机制、创新方法、强化督办，切实为群众解决了不少热点难点问题，遂溪县连续6年被评为湛江市12345热线优秀成员单位。

遂溪县人民政府副县长刘桂兴，湛江市行政服务中心分管副主任周学明对2023年遂溪县12345热线工作成绩给予肯定。指出，做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。要进一步提高政治站位、强化宗旨意识，增强做好12345热线工作的责任感和使命感。要真抓实干、提高工作效率。秉承群众利益无小事理念，不断优化工作作风，提高服务效能，及时回应群众的所急、所难、所盼，努力将群众的每一个诉求件都办成“暖心件”。要强化督办、推动工作落实，努力推动全县热线工作再上新台阶，为加快推动遂溪与市区同城化发展、建设市域副中心城市，奋力谱写中国式现代化遂溪实践贡献力量。

湛江市行政服务中心业务骨干应邀为遂溪县12345热线工作人员作业务指导培训。

市行政服务中心相关业务科长、县纪委监委有关负责同志、各镇（街）、热线领导小组成员单位分管领导和联络员，县热线办相关工作人员参加。